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General Logistics Systems Portugal, Lda
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219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Mais uma entrega que anda a passear
Resolvida
1/10
Francisco apresentou a reclamação
14 de novembro 2017 (editada a 27 de novembro 2017)
Nada de novo, mais uma entrega que vem do estrangeiro pela GLS, desta vez anda a passear na carrinha faz quase uma semana... telefones ninguem atende, emails ninguem responde... como é possivel sequer continuarem a operar?!?
Data de ocorrência: 14 de novembro 2017
16 de novembro 2017
Nada de novo a apontar, tudo igual, esta empresa existe sequer? Alguém consegue indicar alguma entidade a quem se possa reportar de modo a isto ser investigado?! Não falo da minha situação pessoal, mas é estranho uma empresa continuar a operar desta maneira à anos...
20 de novembro 2017
Bom dia,
Lamentamos desde já todo o transtorno causado pela situação mencionada.
Para pudermos dar seguimento á sua reclamação necessitamos por favor que indique o número da encomenda.
Agradecemos o seu contacto para o constante melhoramento do nosso serviço.
Melhores Cumprimentos ,
P.S - Pode pfv responder diretamente para, Atendimento@gls-portugal.com
Consignee Service
Lamentamos desde já todo o transtorno causado pela situação mencionada.
Para pudermos dar seguimento á sua reclamação necessitamos por favor que indique o número da encomenda.
Agradecemos o seu contacto para o constante melhoramento do nosso serviço.
Melhores Cumprimentos ,
P.S - Pode pfv responder diretamente para, Atendimento@gls-portugal.com
Consignee Service
20 de novembro 2017
Já enviei emails para essa caixa que indica, assim como passei a semana toda em esperas de 20min até a chamada cair sem nunca ninguém atender o telefone nem responder aos emails...
Parece que o único canal de comunicação que funciona é através deste site...
Já esgotei as tentativas de comunicação, passei a informação à entidade que expediu a encomenda e recomendei que nunca mais usassem a vossa empresa para qualquer serviço de distribuição.
Parece que o único canal de comunicação que funciona é através deste site...
Já esgotei as tentativas de comunicação, passei a informação à entidade que expediu a encomenda e recomendei que nunca mais usassem a vossa empresa para qualquer serviço de distribuição.
22 de novembro 2017
mais dois dias passaram a encomenda continua marcada como estando na carrinha para distribuição a 12 dias, coisa aparentemente normal para a GLS
24 de novembro 2017
Nada de novo a reportar, a encomenda continua a passear na carrinha da faz duas semanas...
27 de novembro 2017
O expedidor já assumiu que a encomenda se perdeu, também não consegue informações do lado da GLS... pediu para eu tentar mais uma vez contactar a GLS em Portugal e se nada acontecer devolve o valor da compra...
29 de novembro 2017
Encomenda dada como perdida o expeditor devolveu me o dinheiro.
Não sei como marcar isto como não resolvido... só tenho opção para marcar como tendo sido resolvido...
Não sei como marcar isto como não resolvido... só tenho opção para marcar como tendo sido resolvido...
29 de novembro 2017
Mais ainda isto ter sido marcado como tendo sido dada resposta pela entidade é ridículo, foi apenas uma resposta "copy-paste" que de vez em quando alguém deve fazer nas reclamações da GLS...
Pff marquem como "não resolvida" e podem fechar esta reclamação
Pff marquem como "não resolvida" e podem fechar esta reclamação
8 de dezembro 2017
NÃO RESOLVIDA....
21 de março 2019
Deixo um extra nesta aventura, passado 4 meses, QUATRO MESES, recebo um telefonema da GLS que teem uma entrega, sem fazer a menor ideia do que seria confirmei que estava na morada, e qual é o meu espanto ao confirmar que era a encomenda perdida... O condutor respondeu me que bastaria eu ter ligado para os nº de telefone na altura, ao qual eu me ri...
Francisco avaliou a marca
8 de dezembro 2017
NÃO RESOLVIDA! Não entendo este site...
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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