Minha encomenda está em trânsito desde do dia 28 de dezembro e tento contata los para saber o que se se passa não respondem nem a e-mail nem as chamadas sempre em espera
Alertamos para o facto de as encomendas encaminhas pela Royal Mail só terem atualização no sistema GLS quando chegam a Portugal.
O trânsito de Internacional para a GLS Portugal pode demorar entre a 6 a 8 dias úteis.
A sua encomenda chegou hoje ás nossas instalações será entregue terça feira.
Informamos que após o período de um ano passado da reclamação, não nos é possível verificar a situação indicada.
Assim, e não obstante a situação não ter efetivamente ficado resolvida, solicitamos que encerre a reclamação uma vez que está já fora do nosso alcance a sua resolução ou intervenção na mesma.
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