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General Logistics Systems Portugal, Lda
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Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro - pt0400.atc.internacional@gls-portugal.com
GLS - Morada errada?!
Resolvida
Cristiana S. apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Após 2 meses, voltei a ter problemas com a vossa empresa. É incrível... Em dezembro correu tudo bem. Em janeiro ocorre de novo problemas.
Segundo o vosso funcionário, a morada que consta está errada. A minha pergunta é vocês não têm GPS em pleno 2022?
Em 2 meses já é a segunda vez que tenho problemas com a vossa transportadora. Todas as outras são impecáveis, a vossa não vale nada.
A encomenda são animais vivos. Quem me indemniza??? Realmente é de muita falta de profissionalismo.
Vou pedir à empresa em questão que me faça envios através de outras transportadoras. Pelos vistos há inúmeras queixas da vossa empresa.
Segundo o vosso funcionário, a morada que consta está errada. A minha pergunta é vocês não têm GPS em pleno 2022?
Em 2 meses já é a segunda vez que tenho problemas com a vossa transportadora. Todas as outras são impecáveis, a vossa não vale nada.
A encomenda são animais vivos. Quem me indemniza??? Realmente é de muita falta de profissionalismo.
Vou pedir à empresa em questão que me faça envios através de outras transportadoras. Pelos vistos há inúmeras queixas da vossa empresa.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
14 de janeiro 2022
Estimado/a Cliente Cristiana S.,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 70091522 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 70091522 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
24 de janeiro 2022
Estimada/ o Cliente Cristiana S.,
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
A sua reclamação foi devidamente registada de forma a esclarecerem internamente a situação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Lamentamos mas não será possível a elaboração de um processo de reembolso sobre este tipo de situações.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
A sua reclamação foi devidamente registada de forma a esclarecerem internamente a situação.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Lamentamos mas não será possível a elaboração de um processo de reembolso sobre este tipo de situações.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
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