Performance da Marca

66.5

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,9%

Média das Avaliações

27,7%

Taxa de Retenção de Clientes

25,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Grande Distribuição

1 CTT Expresso 72.7

2 DPD 71.3

3 GLS 66.5

General Logistics Systems Portugal, Lda

A GLS Portugal é um dos principais fornecedores de Portugal no segmento de encomendas, com um prazo de entrega padrão de menos de 24h em todo o país.
Com soluções de IT modernas e uma rede internacional consolidada, na GLS Portugal o nosso foco é a alta qualidade do nosso serviço, o que torna a colaboração com a GLS Portugal simples, segura e triunfadora.
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Morada errada

Eduardo Lopes apresentou a reclamação

23 de março 2016

Boa tarde, no status do site GLS a minha encomenda encontra-se no armazém da Maia, apesar de já ter sido enviada para o destinatário (a minha casa), dizendo que a morada estava errada e por isso nao houve a entrega (e voltou para o armazém). Qual a nova data de envio da encomenda?

Data de ocorrência: 23 de março 2016

Eduardo Lopes

25 de março 2016

ATUALIZAÇÃO- A encomenda já chegou.

GLS

2 de abril 2016

Boa tarde

Destinatário indica que já recebeu a encomenda.

Apresentamos os nossos,

Melhores Cumprimentos / Best Regards

Vera Capela
Customer Service

Gls Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida