Realizei uma compra de aproximadamente 90 euros através da empresa zooplus a dia 30 de Maio, com uma estimativa de entrega de 4 dias úteis de espanha a loulé. De acordo com as vossas informações a encomenda encontra-se convosco desde à sete dias atrás e até agora não obtive nenhuma tentativa de contacto apesar de terem o meu número.
Cada dia que passa o vosso site indica que a encomenda entregue no dia seguinte mas nesse dia, mudam a data novamente para o dia a seguir.
Tento contactar esta empresa, por um preço exurbitante, a chamada fica em espera e não obtenho qualquer resposta.
Pelo website, dão nos a possibilidade de nos deslocarmos à Empresa para levantar o produto, indicando a localização da mesma em Sitio do Telheiro, em Faro, no entanto quando me desloquei ao local não existe lá nada a não ser campo e casas!
Desde algum tempo que realizo compras no zooplus e esta situação nunca ocorreu com as demais empresas de transporte. Esta falta de ética de trabalho é inadmissivel e apesar das inúmeras reclamações de grande maioria dos clientes que entram em contacto (ou que tentam, visto que são praticamente incontactáveis) convosco, o mesmo continua a suceder-se!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de junho 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.