GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,6%
Prémios e distinções
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General Logistics Systems Portugal, Lda
  • 219 667 100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Não cumpre

Resolvida
1/10
Carlos Vidal
Carlos Vidal apresentou a reclamação
3 de setembro 2019

Tenho a receber uma encomenda da Amazon.es que a transportadora não entregou alegadamente por "DESCONOCIDO".
Se a transportadora não tem meios para fazer as entregas, que assuma a sua responsabilidade perante os clientes, agora, reter uma encomenda que não lhe pertence sem fundamentação comprovada e enganar o seu cliente AMAZON BCN com informação errada para benefício próprio, é FRAUDE.
Os contactos telefónicos não atendem em tempo útil.
Pretendo a entrega da encomenda e que me responda qual é a parte do endereço que "desconhece".
Recomendo a todos os lesados que façam a reclamação desta transportadora à Amazon para que deixe de contratar os seus serviços.

Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
Carlos Vidal
9 de setembro 2019
Chegou com uma semana de atraso em relação à data prevista.
Carlos Vidal
Carlos Vidal avaliou a marca
9 de setembro 2019

Mau serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida
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