GLS - Não entrega ao domicílio

Tenho estado a aguardar a entrega de uma encomenda que fiz através do Ebay e que era para ter chegado em 28 de Maio. Acontece que hoje recebi pelo correio um cartão da GLS, a solicitar o levantamento da mesma na GLS Parcelshop em São Brás de Alportel.
Esta encomenda estava endereçada para a minha morada e não para São Brás de Alportel, que é a 14Km da minha residência e para qual não possuo meios, nem tempo (pois estou a trabalhar), para me deslocar ao mesmo.
Não houve qualquer tentativa de entrega, e tenho conhecimento que existe uma parcelshop da GLS em Loulé, o que torna a situação ainda mais ridícula. Não é nem a 1º, nem a 2ª vez que tenho um mau serviço desta firma, e, como eu existem centenas de clientes insatisfeitos.Mais vale encerrar as portas.