GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,9%
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28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,4%
Prémios e distinções
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General Logistics Systems Portugal, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Bica, 10
    2665-608 Venda do Pinheiro

GLS - Não entrega de encomenda

Resolvida
Rogério Martins
Rogério Martins apresentou a reclamação
16 de janeiro 2018

A Nooz Optics enviou-me uma encomenda, n. 36659960168 que está nos serviços da GLS em Viseu desde 05.01.2018 e não fui contactado para a entrega nem atendem nos telefones fornecidos para contacto - 707200607 e 219667100. A não me ser dada qualquer resposta no prazo de 48 horas irei comunicar a situação à Polícia Judiciária e à ANACOM.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2018
GLS
22 de janeiro 2018
Bom dia,

Lamentamos desde já todo o transtorno causado pela situação mencionada.

Temos informação de que o seu envio foi entregue dia 18/01/2017

Agradecemos o seu contacto para o constante melhoramento do nosso serviço.

Melhores Cumprimentos ,

P.S - Pode pfv responder diretamente para, Atendimento@gls-portugal.com

Consignee Service
GLS
29 de agosto 2019
Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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