GLS - Não entrega de encomenda

O ora reclamante, era destinatário de uma encomenda geristada na GLS, com o registo n.º 38R8VG, tendo sido confrontado apenas ontem (08/07/2015), com um aviso de contacto para a sua entrega.
Acontece, que para um reagendamento, era necessário contactar-se a entidade em causa, o que fez, no presente dia 09/07/2015, na pessao de Patrícia Sebastião, sendo informado, de que a dita encomenda, havia sido solicitada pelo expedidor, segundo disse, "por estar há muito tempo em armazem, sem ser reclamada", o que estranhou de facto!
Quando confrontada com o facto, do ora reclamante ter sido apenas ontem informado do contacto, razão pela qual, os estava a contactar hoje, consultou melhor a informação no sistema, onde constava, que o ora reclamante, havia sido "contactado na data de 30/06/2015, pelas 11H55", o que a ser verdade, desconhecia de todo, pois, nada foi deixado no receptáculo de correio, nesse sentido.
Informou ainda, que a dita encomenda, registada sob o n.º 20682302553, havia sido devolvida a um intermediário denominado "Activo 24", com o contacto telefónico n.º 217142417, que veio a ser contactada na pessao de Ana Silva, que muito gentilmente, reagendou a entrega para o próximo dia 13 do corrente.