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General Logistics Systems Portugal, Lda
-
219 667 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Bica, 10
2665-608 Venda do Pinheiro
GLS - Não entrega de encomenda
Resolvida
7/10
Fernando Carvalho apresentou a reclamação
11 de junho 2021
Disseram-me que entregariam a encomenda em casa, no dia de hoje, 11 de Junho de 2021. Contudo e embora tenha estado em casa todo p tempo não fui contactado via telefone e disseram que não estava ninguém. Isso é mentira e inadmissível. Estive todo o dia em casa. Mais, já paguei a encomendo e também o transporte da mesma para me ser entregue pessoalmente. Reclamo que a mesma seja entregue urgentemente.
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
13 de junho 2021
Estimado/a Cliente Fernando Manuel de Carvalho,
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 60935821 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 60935821 com a maior brevidade possível.
Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.
Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
15 de junho 2021
Estimado/a Cliente Fernando Manuel de Carvalho,
Solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda por forma a ser possível verificar o exposto.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Solicitamos que nos indique o respetivo número de seguimento de encomenda por forma a ser possível verificar o exposto.
Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
17 de junho 2021
Estimado/a Cliente Fernando Manuel de Carvalho
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente sem o número de seguimento da expedição não nos é possíve registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 60935821 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Diariamente efetuamos todas as medidas necessárias para que o serviço seja prestado da melhor forma, infelizmente podem ocorrer falhas, que são corrigidas conforme as necessidades e o mais depressa possível.
Infelizmente sem o número de seguimento da expedição não nos é possíve registar, verificar e/ou solucionar a situação que nos é reportada e a reclamação 60935821 será encerrada por esse motivo.
Estamos constantemente a atualizar os nossos serviços por forma a ir de encontro às necessidades do cliente, lamentamos que este não tenha sido o caso, e tudo faremos para que não se repita no futuro.
Melhores Cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Fernando Carvalho avaliou a marca
6 de novembro 2021
Não será uma má empresa de todo. Pelo menos correspondeu em record no que respeita à minha reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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