GLS - Não entrega de encomenda e não atendimento telefónico

A encomenda acima referida foi enviada do Reino Unido para minha casa em finais de Junho 2020. Chegou a Portugal, para distribuição, em 3 de Julho. Desde então, já foi devolvida ao remetente com a indicação que faltavam elementos no endereço para entrega o que é completamente falso. O remetente voltou a enviar a encomenda. De novo ela continua por entregar e, vendo o processo de seguimento, concluímos que a encomenda anda para trás e para a frente entre Reino Unido, Alemanha, Espanha, Portugal. Contactar a GLS é totalmente impossível. Não atendem nem dão alternativa de atendimento. É verdadeiramente inaceitável que uma empresa funcione deste modo. Dão o "Tracking Number" para nada. Atendimento não existente. Hoje são 11 de Agosto 2020! Mais de um mês para entrega! Para concluir, infelizmente, não é a primeira vez que tenho o mesmo problema, com outra encomenda, com esta empresa.

A Reclamação deve ser reaberta porque a marca nada fez para resolver a situação.
Continuo à espera da encomenda. De certeza que ela estará em algum lado.
Compete à GLS, como empresa responsável pela sua devida entrega, informar sobre esta situação e não dar apenas o caso como resolvido, quando não está.