GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
28,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Não há contacto com empresa

Resolvida
1/10
Luis Bastos
Luis Bastos apresentou a reclamação
14 de maio 2019

GLS sempre com as mesmas desculpas nao encontram morada ,ninguem atende no armazem ou apoio ao cliente pelo tracking online uma encomenda entrga no PARCEL SHOP mas nao tem indicacoes qual PARCELSHOP , o PARCELSHOP mais perto de mim a qual vou quando vem encomendas da GLS nao pode me dar indicacoes donde esta as encomendas , telefono ao armazem em Faro Estoi ninguem atende

Data de ocorrência: 14 de maio 2019
GLS
31 de maio 2019
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Para solucionarmos o exposto necessitamos do numero da encomenda associado, através dos dados que nos forneceu não conseguimos identificar qualquer encomenda que lhe seja destinada.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Luis Bastos
Luis Bastos avaliou a marca
1 de junho 2019

Eu desloquei 50km para os armazéns para resolver minha reclamação e minha encomenda estava num Parcelshop no proximo codigo postal 15km da minha morada e esta informação podia ser comunicado no tracking online ,perda do meu tempo a fazer a recolher minha encomenda, GLS serviço pessimo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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