GLS - Não querem entregar

Hoje, ia receber uma encomenda pela GLS a cobrar ao destinatário (eu).
Como moro numa aldeia, nunca querem deslocar-se até lá; arranjam sempre desculpas ou simplesmente deixam a encomenda noutro lugar, sem avisar.
Hoje, não entregaram porque o destinatário não tinha dinheiro disponível.
Não me contaram, não se deslocaram à morada indicada, simplesmente nas observações do site, informa que não vão entregar porque não tenho dinheiro disponível para ficar com a encomenda.
Como não é a primeira vez, nem a segunda, simplesmente é para aí a quinquagésima vez que o fazem, estou cansada desta situação.
Pago o custo do transporte, como todos os clientes e eles nunca respeitam o prazo indicado.

Trabalharam numa solução para me entregar a encomenda que eu recebi a mesma, uma semana depois, da data indicada.
Não fizeram foi nada, é só mais uma entrega.
Ligar para a linha de apoio, ser o motorista a atender, já passava das 18h, e eu a informar se não me entregarem no dia a seguir da parte da manhã, escusavam de se dar ao trabalho, e ele a responder me "isso já não é nada comigo. Quer a encomenda é amanhã! Se não quer, não quer "
Se respondem assim, já não há solução.
Uma empresa que não respeita os clientes, nem quem os contrata nem quem recebe.
Não vale nada.