GLS
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82%
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29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
28,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - O pior service do mundo

Resolvida
CRISTÓVÃO AFONSO
CRISTÓVÃO AFONSO apresentou a reclamação
9 de agosto 2017

Boa tarde,

estou a espera de uma encomenda de UK. Fui ver a net e diz la

" O volume está a ser guardado no armazém GLS. O volume não foi entregue devido a dados da entrega em falta."

Estou ha mais de uma hora a tentar ligar para a GLS e nao consigo. Nao aguento isto mais! ninguem atende - nem querem saber do cliente. Mas o que somos para a GLS - Lixo ?!
Pior service de Portugal ou mundial . GLS- terceiro mundo - uma vergonha - enviei umas mails mas nem sei se as vao ler. Ja reclamei ao vendedor - e vou pedir a todos para nao apoiar o GLS . Isto nao pode acontecer . A net esta cheia de queixas similares . Um contacto e impossivel . Resolver um problema feito por eles - impossivel ! vergonha mesmo .

Data de ocorrência: 9 de agosto 2017
GLS
14 de maio 2018
Boa tarde
Temos informação que a sua reclamação está solucionada
Lamentamos o sucedido
Obrigada
Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Caro Cristovão,

Sendo esta uma situação que há muito ultrapassou os limites do aceitável criei uma petição para enviar à ANACOM para que tomem medidas e façam tambem eles o seu trabalho enquanto entidade reguladora dos serviços postais.

* PROIBIDO *://peticaopublica.com/pview.aspx?pi=PT86023