GLS - Papel de levantamento da encomenda

lucas.gena@gmail.com apresentou a reclamação

7 de maio 2019

Não foi deixado na caixa do correio nenhum papel a notificar o local onde se encontrava a encomenda, logo não sabia que a encomenda se encontrava na papelaria fios de alfazema.

Data de ocorrência: 7 de maio 2019

GLS

31 de maio 2019

Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Para solucionarmos o exposto necessitamos do numero da encomenda associado, através dos dados que nos forneceu não conseguimos identificar qual a encomenda que reclama.
Caso pretenda um contacto mais direto para tentarmos solucionar este tema poderá utilizar o seguinte endereço de email pt535.atc.sul@gls-portugal.com.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

GLS

16 de junho 2019

Boa tarde estimado cliente,
Solicitamos a vossa confirmação e validação que está solucionado este assunto.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal

lucas.gena@gmail.com

17 de junho 2019

Boa tarde.
A reclamação que fiz não foi por não ter recebido as encomendas mas por não terem deixado papel para levanta-las.Achei estranho e fui perguntar á papelaria fios de alfazema se tinha encomendas para mim,felizmente a senhora ainda não as tinha devolvido.Portanto espero que no futuro deixem sempre o papel na minha caixa do correio para poder levantá-las.

Cumprimentos
Eugénia Morgado

GLS

13 de fevereiro 2020

Estimado cliente,

Resta-nos lamentar as ocorrências destas incidências e todos os transtornos que as mesmas causaram, garantindo que tudo faremos para que situações idênticas não se repitam no futuro.

Melhores cumprimentos
Equipa GLS Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador