GLS
GLS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
28,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS Portugal - Demora na entrega

Resolvida
Miguel Falé
Miguel Falé apresentou a reclamação
10 de dezembro 2015

Bom Dia, solicito que me informem quanto tempo mais vai ficar a minha encomenda parqueada nas vossas instalações na Alemanha já que a mesma lá chegou no dia 07/12/15 às 07h18.
Número de encomenda:98277876781
CP72 tracking number:RS206699630GB

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2015
GLS
14 de dezembro 2015
Bom Dia

Informamos que a referida encomenda deu entrada hoje em Portugal.

A entrega está prevista para dia 14/12.

Melhores Cumprimentos / Best Regards


Customer Service

Gls Portugal
GLS
12 de fevereiro 2019
Boa tarde,

Exmo. Sr. Miguel Falé

Devido a uma alteração de sistema, a GLS já não possui acesso aos registos internos relativos à presente reclamação.
Caso a situação indicada tenha ficado solucionada e/ou esclarecida, agradecemos que possa finalizar esta questão seguindo as instruções dadas pelo Portal da Queixa para Encerrar/Resolver a mesma.

Com os nossos cordiais cumprimentos.
A Equipa GLS
GLS
27 de agosto 2019
Estimado cliente

Solicitamos validação em como esta reclamação se encontra resolvida, atualizando a mesma como tal.

Melhores Cumprimentos
Equipa GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.