GLS Portugal - Serviço de tracking de UK para Portugal

Paulo Ramos apresentou a reclamação

9 de dezembro 2015

Boa noite,

Precisava pf da vossa ajuda. Já fiz varias compras através da internet e nunca tive nenhum problema nas entregas (chegavam sempre entre 5 a 8 dias após despacho). No entanto, a última compra que lhe fiz foi despachada pelo fornecedor em 20/11/2015 e até agora não recebi nada (já vão cerca de 20 dias). Ao pesquisar na net, reparei nas recentes reclamações de outras pessoas ao atraso das encomendas vindas da mesma forma que a minha e daí venho pedir-vos pf para verificarem a situação da minha encomenda.
Obrigado

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2015

GLS

10 de dezembro 2015

Boa Tarde

Solicitamos que nos indique o número da encomenda de forma a que a GLS confirme se a mesma deu entrada na nossa rede de distribuição.

Melhores Cumprimentos / Best Regards

Customer Service

Gls Portugal

Paulo Ramos

17 de janeiro 2016

Boa noite. Este assunto ficou resolvido. Não foi a vossa companhia GLS que tratou do transporte e a encomenda já foi entregue esta semana devidamente.

Obrigado

Paulo

GLS

18 de janeiro 2016

Bom Dia

Informamos que, para efectuar a pesquisa é necessário o número e / ou referência do pedido.

Sem a mesma a GLS não tem como identificar a mesma.

Melhores Cumprimentos / Best Regards

Customer Service

Gls Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida