Boa noite, venho mostrar o meu total desagrado ao vossos servicos, primero o transportador tentou variadas vezes que me deslocasse a meu custo, fora da minha area de residendencia, quando o serviço era ate a minha morada,mas ate ai tudo bem, o transportador faz com que atrase a entrega alegando nao dar jeito passar na minha casa, quando no seguimento de encomenda(Código de rastreio) aparece falta de receçao por parte do cliente, coisa que nao é verdade, eu disse ao transportador que o meu irmao estava em casa, nao que ficasse muito contente com isso, esperava mais uns dias e pronto. Mas a gota de agua, foi o transportador vir hoje (9-12-16) fazer a entrega, e como nao estava ninguem para a receber, ele decide entregar a minha encomenda, a um terceiro (uma vizinha), que felizmente me fez a entrega. A minha questao e o que me causa transtorno é, entao e se a minha vizinha nao me desse a encomenda?? Ficava lesado em 214 eur (valor da encomenda, pago muito antes da Gls receber a encomenda). A gls tinha alguma responsabilidade? Como resolvia a situaçao? Eu ficava sem dinheiro e sem o producto??
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