GLS - Recebi embalagem aberta e sem conteúdo - conteúdo furtado no processo de transporte

Compra de um telemóvel efetuada no ebay, transportadora GLS de França-Portugal. Encomenda enviada no dia 3 de dezembro e entregue no dia 14 de dezembro de 2019 sensivelmente pelas 11h da manhã.
Além do lamentável tempo de entrega, a embalagem foi violada e contúdo furtado.

A embalagem Estava aparentemente selada e portanto não foi recusada na sua receção. No entanto quando estava a ser aberta, notou-se um rasgo, onde caberia uma mão, num dos cantos do saco. Esse rasgo estava disfarçado pela dobragem que foi feita na embalgem selada por fita cola castanha.
Depois de completamente aberta a embalagem, a caixa que estava no interior também estava adulterada, o selo cortado, e sem qualquer conteúdo. O item, um telemóvel Xiaomi mi 9 lite foi furtado durante o processo de transporte da encomenda.
Primeira vez com a GLS, situação inédita e lamentável.
Aqui está um video da abertura da embalagem postado no Youtube:
https://youtu.be/Jy-Rc1mLSh4
Número de rastreamento ZWKUP5FT
Devido a ser uma violação de correspondência e um furto do conteúdo, a ocorrência irá ser encaminhada para as autoridades legais.

Caso não resolvido. O conteúdo foi furtado e ninguém apresentou uma solução viável para o problema, ninguém assume a responsabilidade. Além da falta de resolução do problema, a GLS só responde para tentar limpar a imagem em público porque os contactos diretos privados não funcionam. Este tipo de empresas não deveriam poder laborar, não é de todo confiável