Aguardo uma encomenda que deveria ter chegado na terça feira e que desde então aparece no site de tracking da GLS como: "12/11 19:57 DESCONOCIDO". Para além de ser uma encomenda de um considerável valor monetário, a empresa não me fornece qualquer tipo de informação sobre o estado da encomenda.
Desde então tento contactar a empresa via telefone e não obtive qualquer resposta à chamada. Cheguei a estar várias vezes uma hora em espera sem obter resposta.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
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