GLS - serviço miserável

É a segunda vez no espaço de dois meses que há atrasos nas entregas, pagamos um serviço que ao fim ao cabo não temos direito!!A primeira vez estive um mês à espera da entrega da encomenda, dei o benefício da dúvida e voltei a requisitar os serviços da gls. Desde de dia 7 de Dezembro que têm a minha encomenda e até agora está exatamente no mesmo sítio!!Liguei para a linha de apoio de Portugal e disseram-me que não podiam fazer nada, porque não podiam contactar com os armazéns em Espanha e não faziam ideia onde estava a encomenda, isto é uma VERGONHA....Faço regularmente compras na internet e seguramente a GLS é a pior transportadora com que já tive contacto!!Um conselho não requisitem esta transportadora.