Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
22%
Ranking na categoria
1 NACEX 91.3
3 Vasp 86.3
...
GLS46.7
General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Só tenho a reclamar

Em tratamento
Denise Kelly
Denise Kelly apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
Infelizmente 3a entrega com esta empresa e só tenho a reclamar! Eles não se dão ao trabalho nem de ir a sua morada e toda vez deixam em um parceiro diferente! Repito: 3a entrega todas as 3 vezes tive que levantar em um local diferente! Jesus Que empresa porca é esta?
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
GLS
25 de janeiro 2023
Estimado/a Cliente Denise Kelly,

Lamentamos desde já a situação que motivou a presente reclamação. Compreendemos a sua insatisfação a qual lamentamos profundamente, mas não foi de todo nossa intenção causar-lhe algum tipo de transtorno.

Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução relativamente à reclamação número 87683623 com a maior brevidade possível.

Lamentamos desde já qualquer atraso que possa surgir na resolução da mesma.

Melhores cumprimentos,
Equipa GLS Portugal
Denise Kelly
Denise Kelly está a aguardar o tratamento da reclamação
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