GLS - Sugiro uma resposta urgente

Boa tarde,
Venho por este meio reclamar da empresa GLS, mais precisamente GLS Santarem norte. Tenho uma encomenda urgente para ser entregue , na minha morada a qual está correta. Digo isto porque é habitual desculparem-se com a cantiga de que a morada está incompleta, como também dizer que as pessoas não se encontram em casa, aqui está sempre gente, pois tratamos de uma pessoa acamada que nunca pode ficar só. O n de tracking 61409, está em distribuição desde dia 3, devem de vir a passo de caracol. Agradeço A GLS, que sejam profissionais e responsáveis. Pois os telefones não são atendidos os e-mails não são respondidos. A pessoas pendentes da encomenda que vem de uma empresa que se chama Droguer Clean, os quais são super profissionais e estão incomodados com a vossa prestação de serviços. Agradeço mais consideração e respeito.

Gls 51021000061409 Droguer Clean GBWZAKRQ

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Droguer Clean GBWZAKZRQ

Estas são todas as informações que tenho, agradeço sejam céleres com esta situação tão desagradável.

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Fico a espera de contacto, agradeço sejam rápidos.
Cumprimentos

Não entendo o porque de tanta demora, supostamente o pedido deveria de ter chegado no dia 3 a minha casa, hoje já é dia 7 e nada. Eu tenho estado em contacto com Espanha e também não entendem o que se está a passar. Aqui em casa está sempre gente, agradeço a maior rapidez possível na resolução deste assunto tão desagradável.

Não entendo o porque de tanta demora, supostamente o pedido deveria de ter chegado no dia 3 a minha casa, hoje já é dia 7 e nada. Eu tenho estado em contacto com Espanha e também não entendem o que se está a passar. Aqui em casa está sempre gente, agradeço a maior rapidez possível na resolução deste assunto tão desagradável.

Até agora que são 5 da tarde ninguém me contactou. Realmente é como eu e muita gente diz a vossa empresa brilha pela falta de profissionalismo. Não entra na cabeça de ninguém que isto em pleno século xxl, aconteça com este tipo de empresas, mais uma vez uma falta de responsabilidade e de vergonha na cara. Eu e a empresa em Espanha iremos até às últimas consequências.

Não fui contactada por ninguém, o pacote chegou hoje sem aviso prévio, foi entregue por uma carrinha alugada da europcar. Continuo sem entender o que se passou com o pacote pois demorou muito tempo a cá chegar, uma semana depois do previsto. De qualquer forma não voltarei a trabalhar com a GLS, pois nunca atenderam às minhas chamadas nem os meus e-mails. Nunca me deram nenhuma informação, até parecia que estava a contactar com uma empresa fantasma. A empresa espanhola está super chateada com a incompetência que a GLS lhes forneceu tanto a eles como a mim.

Boa tarde,
A encomenda foi entregue, mas gostaria de saber o motivo de tanta demora, e saber o porque de não atenderem os telefones nem responderem aos e-mails que são enviados directamente a vossa empresa. Eu só tive diálogo com a GLS por este meio . Acho que devem de melhorar o atendimento telefónico para que os clientes não tenham que recorrer a outras vias.
Cumprimentos,