Fiz uma compra online na Amazon.de optando por entrega expresso com data de entrega garantida a 17 de Maio de 2019. A empresa responsável pela distribuição em Portugal foi a GLS. Às 17h51 desse mesmo dia recebi um email da Amazon a informar que tinha sido tentada a entrega, sem sucesso. Ora, tal é falso, pois durante todo o dia esteve sempre alguém em casa, tendo inclusive recebido uma encomenda entregue pela DHL próximo daquela hora. Não foi deixada nenhuma nota na caixa de correio. Ao final do dia contactei as várias parcel shops próximo da morada para saber se lá tinham deixado a encomenda, o que não aconteceu. Tentei o contacto telefónico com a GLS até à sua hora de fecho, sem que ninguém atendesse. Contactei a Amazon que prontamente optou por uma forma de me compensar monetariamente. Mas o produto, que necessitava para o dia 18, não o recebi. Tive conhecimento que é prática da GLS falsificar tentativas de entregue, lesando o consumidor final e para quem trabalham, neste caso a Amazon. Caso para dizer que a GLS é uma empresa fraudulenta. Aguardo a resposta por parte da GLS. A Amazon já cumpriu a sua parte ao compensar-me pelo mau parceiro de negócio que tem, que é a GLS.
Data de ocorrência: 18 de maio 2019
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