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General Logistics Systems Portugal, Lda

GLS - Tentativa de entrega falsa

Resolvida
Rodolfo Gimenes
Rodolfo Gimenes apresentou a reclamação
3 de maio 2019
Terceira vez vez que o remetente tenta enviar minha compra , e não recebo , agora entendo o motivo porque não consigo receber , pois é feito por essa empresa, nas duas primeiras tentativas foi enviada sem número de rastreio.
No site Royal Mail diz que foi feita uma tentativa de entrega e deixaram um papel com informações para retirar minha encomenda, sendo que no dia e horário estava na minha casa e ninguém tentou entregar e muito menos foi deixado algum papel.
Quero saber como faço para retirar minha encomenda ou se vai ser feita uma tentativa de entrega de verdade, pois é mentira que tentaram entregar
Data de ocorrência: 3 de maio 2019
GLS
6 de maio 2019
Boa tarde estimado cliente,
Antes de mais agradeço a sua mensagem referente a este assunto.
Já instruirmos a Agência GLS responsável pela entrega desta encomenda, os mesmos informam que a mesma já se encontra entregue pelo que solicitamos a vossa confirmação e validação que está solucionado este assunto.
Lamentamos desde já esta situação e contamos que não volte a ocorrer o mesmo problema.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
GLS
10 de junho 2019
Boa dia estimado cliente,
Temos a informação que a sua encomenda já se encontra entregue, agradecemos a sua confirmação em como esta situação esta solucionada.
Obrigado
Melhores Cumprimentos
GLS Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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