Boa tarde, venho por este meio reclamar da vossa transportadora! Fiz uma encomenda por parte da funtastyc na qual tinha duas opções de transportadora, escolhi a GLS por nunca ter falhado. Paguei portes de envio que por si só não são nada baratos para ser uma entrega mais segura e na qual me deparo com um email a dizer que estava ausente e a encomenda não poderia ser entregue quando eu encontro-me em casa esta semana toda.
Não houve qualquer tipo de tentativa de entrega.
Ligo para o apoio GLS, na qual me atende uma senhora nada simpática que ainda alteia a voz quando lhe digo que é impossível a incidência ter sido dada em frente à morada e ainda me manda resolver com o site na qual fiz a compra. Entretanto estive a ver aqui no portal da queixa se existiam mais casos e nestes últimos dias é o que mais se tem passado! Aproveitam-se dos portes de envio e depois não vão às casas das pessoas fazer as entregas, sendo lhes mais fácil, prático e mais barato, deixar então as encomendas num posto de recolha.
É lamentável que a GLS tenha tomado este rumo. Exigo de tal forma a devolução dos portes de envio ou uma nova tentativa de entrega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2022
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