Após uma encomenda na Amazon.es em que a transportadora responsavel é a ASM (pela qual aGLS é responsável em Portugal), foi me informado que a previsão de chegada da encomenda era de dia 18. Ora, hoje dia 16 recebo um email a dizer que tentaram realizar a entrega na morada especificada e que não estava lá ninguém (AUSENTE). Esta informação é falsa, durante todo o dia esteve uma pessoa nessa morada pronta a receber a encomenda.
Para agravar a situação, não é deixado nenhum aviso nem nenhuma informação de onde se encontra a encomenda no momento. Uma falta de profissionalismo tremenda.
Espero ver resolvido este assunto o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
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