BES Seguros - Quebra isolada de vidros

No dia 11 novembro partiram-me o vidro traseiro direito do meu veiculo automóvel, ora informei a companhia do que se tinha passado porque tenho na minha apólice a quebra isolada de vidros. Ligaram-me no dia 12 a dizer que não tinha direito a colocação do vidro porque a quebra isolada de vidros não cobre os furtos ou atos de vandalismo. Só tinha cobertura se fosse por causas desconhecidas!!! Então se fizesse a participação por causas desconhecidas o vidro seria colocado. Pergunto que sociedade é esta? querem que uma pessoa não seja honesta?

No dia de ontem resolvi ligar para a Carglass a perguntar quanto me ficaria a colocação do vidro. Fui atendido de uma forma exemplar deram-me logo um orçamento, e mais, disseram que iam tentar resolver com a seguradora. Qual a minha surpresa quando hoje recebo uma telefonema da Carglass a dizer que iam substituir o vidro e não teria de pagar um cêntimo!! Ficou agendado para a próxima 2a feira e nem preciso de me deslocar às instalações oficinais para efetuarem a reparação, a Carglass tem uma equipa que faz esse trabalho ao domicilio. Tenho de agradecer à Carglass porque realmente os louros são inteiramente para eles.