Mudum Seguros
Mudum Seguros
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
62,9%
Taxa de Solução
78,9%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
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Mudum Seguros65.4
Mudum - Companhia de Seguros, S.A.

Mudum Seguros - Factura/recibo sem informação importante

Sem resolução
1/10
Paula Ferreira
Paula Ferreira apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Acabei de receber uma factura/recibo relativa a um Seguro Casa.
Surpresa: a segunda página, onde costumava estar a morada do local seguro agora tem um QR Code.
Acontece que eu tenho vários seguros e, assim, não consigo identificar imediatamente a que casa este se refere.
Que eu saiba ainda não é obrigatório possuir um QR Code reader.
Isto é uma parolice e uma falta de respeito para com os cidadãos mais seniores.
As pessoas que tomam este tipo de decisão deviam ter noção que a internet pode falhar, nem toda a gente tem acesso a ela e também não está dísponivel em todos os lugares.
Data de ocorrência: 7 de julho 2022
Paula Ferreira
Paula Ferreira avaliou a marca
16 de setembro 2022

De momento a opinião é muito negativa

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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