Mudum Seguros
Mudum Seguros
Performance da Marca
59.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
75%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
3 Allianz 66.2
...
Mudum Seguros59.9
Mudum - Companhia de Seguros, S.A.

Mudum Seguros - Falta de pagamento da apólice

Em tratamento
José Lacerda
José Lacerda apresentou a reclamação
11 de abril 2025
Caros venho por meio desta expressar minha indignação para com a empresa de SEGUROS MUDUM , pois contratei a mais de 2 anos o seguro de conta corrente junto ao NOVO BANCO , o seguro salário , pago todo mês , 3,51€ ,pois em 2024 em agosto operei e precisei ficar em casa 30 dias com toda a documentação que me dava o direito de receber tal valor e nada foi me pago . Me sinto pesado pela empresa, pois enviei toda a documentação via e-mail.
Tais como:

Despensa médica
Indicação clínica
Documento pós operatório
Exames .etc

Agradeço desde já para o término dessa situação.
Data de ocorrência: 11 de abril 2025
Mudum Seguros
14 de abril 2025
Caro (a) Cliente,

Acusamos a receção da reclamação apresentada junto do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao teor da mesma, cumpre-nos informar que a Mudum Seguros prestou, nesta data, para o seu endereço eletrónico, os necessários e devidos esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos
DIEO | Inovação e Excelência Operacional
Satisfação do Cliente
José Lacerda
14 de abril 2025
Caros mais uma vez vou enviar toda a documentação. E vamos aguardar o final . Em tratamento.....
Mudum Seguros
15 de abril 2025
Caro (a) Cliente,

Acusamos a receção da reclamação apresentada junto do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao teor da mesma, cumpre-nos informar que a Mudum Seguros prestou, nesta data, para o seu endereço eletrónico, os necessários e devidos esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos
DIEO | Inovação e Excelência Operacional
Satisfação do Cliente
Mudum Seguros
Mudum Seguros está a aguardar resposta do utilizador
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