Mudum Seguros - Prazo inadequado para atendimento

Acionei a seguradora em função de um rompimento na bomba de calor e consequente vazamento contínuo de água. Após muita insistência, fizeram um agendamento onde preciso aguardar 7 dias por uma visita técnica. E fico com a água a vazar durante todo esse período, tendo que retirar várias vezes ao dia para não alagar a lavanderia..... Quando contratamos um seguro é pensado que terá atendimento em casos de emergência, senão, para o que serve? Alegam não ter disponibilidade.... mas se esse é o negócio principal deles, o que estão a vender? Algo que não tem a mínima estrutura de fornecedores para atender os clientes quando precisam? Não é razoável......