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GO fit - Sauna/banho turco

Sem resolução
Jorge Castro
Jorge Castro apresentou a reclamação
28 de abril 2022
Bom dia,

Tornei-me sócio do Gofit Campo Grande em Novembro de 2020. Na data em plena crise de saúde pública pareceu-me o procediemento, de acordo com as normas da DGS o correto, o fecho da sauna e do banho turco.

Após a evolução da crise de saude publica, continuei a usufruir do centro de actividades nas condiçoes possiveis, sem nunca ter a possivilidade de usufruir do serviço de Sauna e Banho Turco, mesmo após diretrizes em contrário pela DGS.

Após vários pedidos de explicações junto do balcão de atendimento as informações recebidas foram inicialmente que segundo as normas não era possibel abrir o espaço devido ás diretrizes, depois passou para uma medida interna de segurança tomada pelo centro e neste momento continua como sendo uma medida interna do centro.

A minha questão é qual a fundamentação para esta decisão, e se foi tomada uma decisão do fecho de um serviço porque não sou informado como sócio nem existe uma retificação ao valor mensal cobrado.
Data de ocorrência: 28 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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