Reclamação
Fui atendida no dia 8 de Junho 2021 no Go Gym de Valongo, por uma rececionista pouco profissional e bastante antipática .
No seguimento do cancelamento da inscrição a 8 de Junho, fui obrigada a pagar esse mesmo mês, o qual não irei usufruir.
Relembro que paguei em Janeiro a mensalidade normal sem a usfruir devido a pandemia.
Debitaram da minha conta em Fevereiro e Março 12 euros, quais não autorizei.
Em Abril e Maio paguei novamente a totalidade da mensalidade nao usufruindo ainda por completo do vosso ginásio, por questões várias incluindo pandemia.
Na altura do meu cancelamento a 8 de Junho de 2021, não houve sequer tentativa de um desconto ou uma atenção pelas mensalidades pagas em contexto de pandemia.
Ou seja o cliente anda desde Janeiro a pagar sem usufruir, na hora da anulação é exigido o pagamento da totalidade de Junho, sem a mínima consideração pela ajuda prestada nos meses anteriores.
Para não falar no péssimo atendimento.
Aguardo um feedback, já que não espero reembolso.
Atentamente
Data de ocorrência: 9 de junho 2021
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