Go Natural - Péssimo atendimento

Julyana Galietti apresentou a reclamação

9 de fevereiro 2021

Vou quase diariamente comprar no Go Natural porque utilizo produtos naturais e biológicos. Hoje fui atendida por este péssimo atendente moroso no seu serviço e completamente desorganizado (queria cobrar me sacos, nao tinha os sacos de papel ofertados e etc). Ele errou na maquina duas vezes a colocar o pagamento mesmo após avisar que tinha pressa. Por fim, o cumulo foi ter que ouvir a ma educação deste empregado porque baixei a mascara para beber um gole da Kombucha que havia acabado de comprar. Se nao querem que a beba em loja tudo bem mas se nao treinarem os empregados a serem respeitosos, acabarão sem os clientes e so com os empregados em loja. Talvez seja o objetivo de quem nao quer atender pessoas.

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021

Go Natural

9 de fevereiro 2021

Caro/a Cliente, Julyana De C. Galietti.

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 54947021 no dia 2021-02-09, que mereceu a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica & Qualidade – Go Natural

Go Natural

11 de fevereiro 2021

Cara Julyana Galietti,

No seguimento da reclamação número 54947021 e após contato telefónico, informamos que já foi encaminhado para a respetiva direção, no sentido de ser analisado e esperamos que não volte a acontecer situações semelhantes no futuro.
Lamentamos mais uma vez todo o incómodo causado.

Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica & Qualidade – Go Natural

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador