Go Natural
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
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41,9%
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Go Natural - Refeição não comestível

Resolvida
2/10
Gabriela Machado
Gabriela Machado apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Sou cliente assídua do Go Natural, nomeadamente do restaurante do Almada Fórum. Costumo consumir a refeição já cozinhada Rigatonni com frango, tomate, queijo e manjericão.
No dia 24/11 comprei duas doses deste prato para consumir ao jantar em casa. 15 minutos depois cheguei a casa, aqueci a comida no microondas e assim que provei constatei que não estava comestível. Todos os alimentos sabiam a azedo/estragado, sobretudo o queijo. As duas refeições estavam no mesmo estado. Fui ver a data de validade, que era o próprio dia 24.
Infelizmente não voltarei a comprar produtos no Go Natural.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Go Natural
29 de novembro 2022
Caro Gabriela Machado,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 84059922 no dia 2022-11-28, que mereceu a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Go Natural
Go Natural
13 de dezembro 2022
Cara Gabriela Machado,

No seguimento da reclamação número 84059922, apresentada no dia 2022-11-28, lamentamos esta ocorrência e informamos que enviamos e-mail após duas tentativas de contacto sem sucesso.

Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Go Natural
Gabriela Machado
Gabriela Machado avaliou a marca
13 de dezembro 2022

Apesar de gostar muito da marca fiquei muito desiludida com o ocorrido e perdi a confiança.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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