Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,6%
Tempo Médio de Resposta
38,8%
Taxa de Solução
13,1%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Abuso de invasão

Sem resolução
Pedro Miguel Torcato Silva
Pedro Silva apresentou a reclamação
10 de agosto 2019
Mandaram me uma SMS se eu quisesse cancelar um serviço pela qual nunca adquiri! Insira ja o PIN .... para poder GANHAR! Servico de Subscricao Go4Mobility. Cancelar? Envie Sair para o 62954. Info:707309555. 2,10Eur/sms-4,20Eur/sem,
Data de ocorrência: 10 de agosto 2019
Go4Mobility
23 de setembro 2019
Exmo. Sr., Pedro Silva,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número de telemóvel indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
11 de agosto 2019

Na Area de Cliente do seu Operador de Comunicaçoes (MEO, NOS, VODAFONE) existe a possibilidade de bloquear a subscriçao deste tipo de serviços pagos atraves de debito no saldo ou fatura do cliente.
So bloqueando essas subscriçoes ficara protegido desses piratas.
Se nao pagar os valores debitados nao lhe podem suspender os serviços de comunicaçoes.
Se descontaram do saldo, exija a devoluçao.