Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Burla

Resolvida
1/10
Patrícia Isabel Brás Catuna Sequeira
Patrícia Sequeira apresentou a reclamação
16 de maio 2021
Foi enviado msg para o telemóvel a dizer que o meu whatsapp ia expirar dia 15 de maio e que iria perder todos os meus contactos e fotos. Para continuar a ter teria que o actualizar carregando no continuar. Assim fiz. Foi-me enviado uma msg com um código. Para inserir. Logo a seguir recebi nova mensagem a dizer que tinha subscrito o go4mobility e que me iriam cobrar 2,10€ por msg, ou seja 4.20 € por semana. E se deseja-se cancelar marca-se novo código. Mas que iriam cobrar 4,20€.
Como posso resolver isto. Continuo a receber o mesmo aviso. Agora é de : pt.esdemgarden.com.

Por favor ajudem...
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
Go4Mobility
23 de julho 2021
Exma. Sra., Patrícia Sequeira,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Patrícia Isabel Brás Catuna Sequeira
Patrícia Sequeira avaliou a marca
23 de agosto 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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