Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,6%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Burla informática e nas comunicações (código penal art. 221)

Sem resolução
Paulo Sousa
Paulo Sousa apresentou a reclamação
15 de maio 2019

Boa tarde,
Constatei nas minhas faturas do operador Vodafone débitos mensais da MOBIBOX, empresa com a qual não tenho qualquer contrato assinado nem autorização de débito. Expus o assunto à Vodafone que me informou que o serviço VIP GAMES é da responsabilidade da GO4MOBILITY - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade LDA tendo me sido solicitado o contacto direto o que será efetuado através dos seguintes contactos após esta queixa:
site móvel do serviço: * PROIBIDO *://live.vipgames.me, email: info@vipgames.me ou info@mobibox.pt
número de suporte: 707 450 201.
Solicito assim a empresa GO4MOBILITY - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade LDA a devolução do valor total recebido + IVA até hoje.
Em função da vossa resposta, reservo-me o direito de apresentar outra queixa no Portal do Ministério Púbico.
Melhores cumprimentos,

Data de ocorrência: 15 de maio 2019
Go4Mobility
4 de junho 2019
Exmo. Sr., Paulo Sousa,

No seguimento do seu contacto, informamos que esta situação já se encontra resolvida.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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