Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
  • 210337760
    Chamada para a rede fixa nacional
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Go4Mobility - Burla por sms 62971

Resolvida
1/10
Filipe Guedes
Filipe Guedes apresentou a reclamação
4 de setembro 2020
Boa tarde .. nos últimos meses para cá tenho recebido de umas cobranças indesejadas , sem ter mínimo registo com essa Marca ou Operadora de um jogo Virtual que não aderi nenhuma vez .. Todas semanas tenho sempre 2 cobranças através de um numero 62971 que supostamente é da Go4Mobility .. Estou completamente frustrado porque é sempre dinheiro perdido e já vai assim várias semanas .. Quero saber o porquê e quero entender , porque está acontecer isto sem aderir completamente nada .. Agradecia que tomasse conta deste indesejado problema .. porque estou cansado de perder dinheiro ! Além de mais quero que desactive imediatamente o serviço, até porque não aderi .. Obrigado
Data de ocorrência: 4 de setembro 2020
Go4Mobility
29 de setembro 2020
Exmo. Sr., Filipe Guedes,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado.

Mais indicamos, que poderá entrar em contacto com o seu Operador móvel e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Filipe Guedes
Filipe Guedes avaliou a marca
22 de dezembro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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