Go4Mobility - Cancelamento da subscrição

Daniel Azevedo apresentou a reclamação

16 de maio 2019

Bom dia, o meu filho sem querer subscreveu se, e agora quero cancelar a subscrição do número 913648161.
Gostaria que fizessem o cancelamento o mais rápido possível. Quando cancelar em manda mensagem

Data de ocorrência: 16 de maio 2019

Go4Mobility

4 de junho 2019

Exmo. Sr., Daniel Azevedo,

No seguimento do seu contacto, informamos que o número de telemóvel 913648161, não tem qualquer serviço de subscrição ativo.
Após verificarmos a informação que nos enviou, constatamos que o número de telemóvel 913648161 enviou mensagens de valor acrescentado.
Este número 913648161 enviou na data de 2019-03-02 pelas 07:45:02 a 2019-03-02 pelas 08:10:58 um total de 31 SMS para o serviço * PROIBIDO *://askbongo.com/pt/using/ , em que cada mensagem enviada para o número 68978 tem um custo de 2.46€ (valor já com iva), as mensagens que recebe desse número são gratuitas.

Informamos, que pode entrar em contacto com o seu Operador móvel, e solicitar o barramento dos serviços de valor acrescentado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução