Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Cancelamento de envio de SMS de valor acrescentado

Resolvida
1/10
Silvia Dias
Silvia Dias apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Quero que seja cancelado com a máxima brevidade o serviço de enviarem sms do número 62971. Cliquei num ícone por engano e desde então recebo SMS todas as semanas com custos.Aguardo que seja cancelada a subscrição do Cool4mob o mais rápido possível.
Obrigada pela atenção
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Go4Mobility
2 de junho 2020
Exma. Sra., Silvia Dias,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Silvia Dias
Silvia Dias avaliou a marca
2 de junho 2020

Receber SMS de valor acrescentado que aumentam muito o valor a pagar de tlm, quando é um serviço que não tem qualquer benefício para o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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