Go4Mobility - Cancelamento de subscrição

Boa tarde, venho por este meio comunicar um problema o serviço GO4MOBILITY - tecnologia e serviços para a mobilidade lda.

Foi já há algum tempo que recebi umas mensagens para me habilitar a ganhar prémios caso respondesse, o que não tenho qualquer ideia de ter feito. posteriormente a esta situação tentei por diversas vezes cancelar o serviço tendo inclusivamente recepcionado uma mensagem que me dizia que o cancelamento tinha sido efetuado, contudo continua a ser cobrado na minha fatura da vodafone o valor de 13.68€/ mensais referentes a sms enviadas.
Já tentei cancelar o serviço através de mensagens enviadas e alguns dos números que vi em fóruns mas também sem sucesso e continuam a descontar-me o referido valor na fatura.
Agradeço que o cancelamento deste serviço seja efetuado, pois não pretendo o mesmo e é contra a minha vontade que está a ser cobrado por parte da v/ empresa.