Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
41%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Cancelamento de subscrição

Resolvida
Alba
Alba apresentou a reclamação
29 de março 2019

Por meio de uma propaganda enganosa acabei assinando uma subscrição neste instante. Peço que cancelem o mais rápido possível. Fiz o pedido de cancelamento por e-mail também, mas para reforçar estou pedindo por aqui também. Peço que não façam mais esse tipo de propagandas, pois as pessoas acabam assinando sem querer.

Data de ocorrência: 29 de março 2019
Go4Mobility
17 de abril 2019
Exma. Sra., Alba Carvalho,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número 93xxxx031.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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