Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Cancelamento imediato!

Resolvida
Leonor Neves
Leonor Neves apresentou a reclamação
6 de junho 2019

Boa noite

Solicito que seja cancelado a subscrição que acabei de receber no meu telemóvel do serviço Go4Mobility para ganhar um Iphone XS. Tendo em conta que me é permitido disputar qualquer valor no prazo indicado de um serviço e o qual não tem disponível a possibilidade de cancelamento de acordo com os termos e condições de qualquer prestador de bens ou serviços está obrigado.
agradeço o cancelamento imediato da mesma.

Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Go4Mobility
4 de julho 2019
Exma. Sra., Leonor Neves,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço já se encontra cancelado no número que nos indicou.
Mais informamos, que apenas recebeu as mensagens gratuitas, pois o número de telemóvel tem os serviços de valor acrescentados barrados pelo Operador, e nada lhe foi cobrado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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