Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Cancelar subscrição

Sem resolução
1/10
Ana Teixeira
Ana Teixeira apresentou a reclamação
24 de abril 2019

Zuttogames



Comecei a receber mensagens de valor acrescentado sobre o numero 62971. Eu nao me inscrevi e nem sei como foi que foi ativado. Mas mesmo assim, enviei sair para o numero que estava indicado. Nada continuei a receber e a pagar pelas mesmas. Fui pesquisar e encontrei um número para ligar e disseram que ao fim de 48 horas estava cancelado. Mas continuo a receber. Por favor cancelem a subscriçao

Data de ocorrência: 24 de abril 2019
Go4Mobility
2 de maio 2019
Exma. Sra., Ana Teixeira,

No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número de telemóvel que nos indicou.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Ana Teixeira
3 de junho 2019
Boa tarde, lamento informar mas nada ficou resolvido. Acabei de receber mais mensagens. Acabem com isto. Nao quero pagar mais!!!!
Tirem o meu numero da vossa lista. Ou partirei para a deco e vou ate onde for preciso e estão a roubar dinheiro depois de ter pedido o cancelamento. Antes tudo bem erro meu... Mas depois de me dizerem que estava tratada a situaçao NÃO.
Aguardo resposta
Ana Teixeira
Ana Teixeira avaliou a marca
13 de março 2023

Só querem ganhar dinheiro

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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