Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
38,2%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
  • 210337760
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fradesso da Silveira n˚4 – 3˚B
    1300-609 Lisboa
  • info@go4mobility.com

Go4Mobility - Chamadas de valor acrescentado

Sem resolução
Maria Manuela Campços Loureiro Marques dos SAntos
Maria SAntos apresentou a reclamação
2 de março 2016

Boas Tardes

Cliente da Vodafone à longos anos vi recentemente a minha factura aumentar ou seja desde 28.12.15 mas só agora a li atentamente e vejo nela debitadas sms de valor acrescentado que nunca fiz e cujo destino 9162956 desconheço.
Algumas delas entre as 05:30 e as 06.30 horas período em que pela minha idade - 70 anos - situação física e estilo de vida não me permitem estar noutro local senão na cama e a dormir.
Nunca subscrevi nenhum serviço de valor acrescentado.
Creio tratar-se de burla e que os serviços da Deco, fazendo fé em vizinho, consideram enganoso/doloso, pelo que na minha qualidade de sócio irei também indagar/queixar junto dela..
Maria Manuela Santos

Data de ocorrência: 2 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde esta fidelizado com a vodafone?quanto paga de factura?