Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
39,5%
Taxa de Solução
13,1%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
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Go4Mobility - Cobrado individualmente na minha conta da Vodafone de serviço que não solicitei

Sem resolução
Matandoum Leao Por Dia
Matandoum Dia apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Estou sendo cobrado individualmente na minha conta da Vodafone de serviço que não solicitei o total são de 17,10€ nós horários e dias que não enviei SMS , portanto peço que retire da minha fatura o valor devido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Go4Mobility
19 de junho 2020
Exmo. Sr., Miguel Alves,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Matandoum Dia
19 de junho 2020
E referente a que está descrito a cobrança solicitado também o cancelamento da cobrança para que a Vodafone não venha me cobrar pelo serviço que não utilizei
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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