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Go4Mobility - Cobrança indevida
Sem resolução
Abel Reis apresentou a reclamação
5 de março 2020
Ex.mos Senhores,
Sucessivamente recebo cobranças de serviços de valor acrescentado referentes ao envio de sms's através do número 9162956, serviço este que nunca subscrevi.
Apesar de diversas tentativas de bloqueamento deste número no meu telemóvel, continuo a receber sms's.
Também junto da VODAFONE solicitei o barramento deste serviço, tendo sido informado que o mesmo tinha sido efectuado.
Contudo, verifico que tal não se verificou, pelo que solicito a V. Ex.as efectuem a devida desactivação deste serviço afecto ao número de telemóvel dado como referência.
Melhores cumprimentos,
Abel Reis
Sucessivamente recebo cobranças de serviços de valor acrescentado referentes ao envio de sms's através do número 9162956, serviço este que nunca subscrevi.
Apesar de diversas tentativas de bloqueamento deste número no meu telemóvel, continuo a receber sms's.
Também junto da VODAFONE solicitei o barramento deste serviço, tendo sido informado que o mesmo tinha sido efectuado.
Contudo, verifico que tal não se verificou, pelo que solicito a V. Ex.as efectuem a devida desactivação deste serviço afecto ao número de telemóvel dado como referência.
Melhores cumprimentos,
Abel Reis
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de março 2020
11 de março 2020
Exmo. Sr., Abel Reis,
No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número de telemóvel indicado.
Entre em contacto com o seu Operador móvel, e solicite o barramento dos serviços de valor acrescentado.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
No seguimento do seu contacto, confirmamos o cancelamento do serviço no número de telemóvel indicado.
Entre em contacto com o seu Operador móvel, e solicite o barramento dos serviços de valor acrescentado.
Agradecemos a sua melhor atenção.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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