Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Cobrança indevida

Resolvida
Guilherme Gomes
Guilherme Gomes apresentou a reclamação
21 de maio 2020
Eu baixei um aplicativo na Play Store e depois de instalá-lo recebi uma mensagens SMS dizendo que a minha adesão havia sido concluída com sucesso, e outra mensagem dizendo que seriam cobrados valores de mim, sendo que eu não aderi a coisa alguma. O próprio aplicativo fez tudo de forma automática e sem eu dar nenhum comando.

Quero que cancelem agora qualquer tipo de adesão feita.
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
Go4Mobility
2 de junho 2020
Exmo. Sr., Guilherme Souza,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço encontra-se cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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