Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,4%
Tempo Médio de Resposta
39,8%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
20,3%
Taxa de Retenção de Clientes
8,1%
Ranking na categoria
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Go4Mobility - Cobrança indevida

Sem resolução
Alves João
Alves João apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Recebi o seguinte SMS:
Insere ja a senha 6920 e acede aos melhores conteudos! Caso ative, Cancelar? Enviar Sair p/ o 62961 (4,2eur/sem 2,1eur/sms) Subscricao Go4Mobility
Deixo já claro que não aderi a nada e quando tentei enviar Sair quer me cobrar pela mensagem.
Não o vou fazer pois não aderi a nada voluntariamente!
Espero que isto seja resolvido!
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Go4Mobility
10 de julho 2020
Exmo. Sr., João Alves,

No seguimento do seu contacto, informamos que a mensagem que recebeu é gratuita e nada lhe foi cobrado no telefone.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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